consumer oriented e commerce meaning:-
consumer oriented e commerce meaning से अभिप्राय ऑनलाईन व्यवसायिक लेन – देन से है । यह लेने – देन विभिन्न व्यक्तियों बैंकों उद्योगपतियों आदि के मध्य हो सकती है । ऐसी व्यवसायिक लेन – देन जो कि विक्रेता तथा क्रेता के मध्य होती है उसे consumer oriented e commerce meaning कहा जाता है ।
आज ऑनलाईन स्टोर और शॉपिंग मॉल्स आदि बहुत तेजी से बढ़ रहे हैं , परन्तु फिर भी यहाँ उत्पाद के बार में ग्राहक के लिए सूचना प्राप्त करना कठिन होता है , अतः उपभोक्ता अनुप्रयोग के माध्यम के ग्राहक अपने कम्प्यूटर पर इन सभी उत्पादों के बारे में विस्तृत जानकारी प्राप्त कर सकता है । उपभोक्ता उत्पाद के बारे में उपयुक्त जानकारी प्राप्त कर सकता है , तथा कभी कभी ई – कॉमर्स में नमूने भी उपलब्ध कराये जाते हैं । जिन्हें देखकर उत्पाद के बार में स्पष्ट जानकारी प्राप्त की जा सकती है । ई – कॉमर्स कई प्रकार की होती है । इनमें से जिस ई – कॉमर्स का प्रयोग उपभोक्ताओं के द्वारा वस्तुओं व सेवाओं के क्रय करने में किया जाता है , उसे consumer oriented e commerce meaning कहते हैं ।
consumer oriented applications of e commerce:-
ई – कॉमर्स का क्षेत्र बहुत बड़ा है । ई – कॉमर्स एप्लीकेशन्स के द्वारा ही प्रयोगकर्ता ई – कॉमर्स का प्रयोग कर पाता है । ये एप्लीकेशन्स विभिन्न प्रकार की होती हैं । उपभोक्ता अथवा ग्राहकों के लिए निर्मित ई – कॉमर्स एप्लीकेशन्स को उपभोक्ता संबंधित या उपभोक्ता अनुकूलित ई – कॉमर्स एप्लीकेशन (consumer oriented applications of e commerce) कहा जाता है । उपभोक्ता संबंधित एप्लीकेशन्स वे एप्लीकेशन्स होती हैं जो ई – कॉमर्स के अन्तर्गत विक्रेता या किसी माध्यम कम्पनी के द्वारा ग्राहकों को ऑनलाईन उपलका कराई जाती हैं ताकि ग्राहक उसके माध्यम से ऑनलाईन लेन – देन कर सके । इन एप्लीकेशन्स का उपयोग ग्राहकों के द्वारा किया जाता है . इसलिए इन्हें consumer oriented applications of e commerce कहा जाता है । उपभोक्ताओं के लिये ई – कॉमर्स अनुप्रयोग की बहुत बड़ी श्रृंखला उपलब्ध है । जिनको आसानी से उपयोग में लिया जा सकता है ।
types of consumer oriented applications of e commerce:-
1. Personal Finance Management and Remote Banking Application
2. Home Shopping Application
3. Home Entertainment Based Application 4. Micro Transaction of information
Need of consumer oriented applications of e commerce:-
• ई – कॉमर्स में वस्तुओं का क्रय तथा उनके मूल्य का भुगतान डेबिट कार्ड , क्रेडिट कार्ड अथवा ई चैंकिंग व एम बैंकिंग आदि के द्वारा किया जाता है . परन्तु ऑनलाइन भुगतान में इंटरनेट पर पूर्ण रूप से सुरक्षित नहीं होता है । हैकय द्वारा इसका गलत उपयोग किया जा सकता है तथा सुरक्षा के लिये मुख्य सूचना को Encrypt करके अर्थात् उसका प्रारूप बदलकर भेजना ही अधिक सुरक्षित रहता है । यह कार्य ई – कॉमर्सकॉमर्स एप्लीकेशन्स के द्वारा सम्भव हो पाता है
• ऑनलाईन शॉपिंग अथवा ई – शॉपिंग करने जैसे कि किसी वस्तु या उत्पाद को खरीदने , ऑनलाईन रेल टिकट बुक कराने , ऑनलाईन मूवी टिकट खरीदने , ऑनलाईन डी.डी.एच. टीवी या मोबाईल फोन रिचार्ज करने आदि के लिए ई – कॉमर्स एप्लीकेशन्स की आवश्यकता होती है ।
• अपने बैंक अकाउन्ट को ऑनलाईन मैनेज करने के लिए एम.बैंकिंग का प्रयोग किया जाता है । इस प्रकार की सेवाओं के द्वारा बैंलेस ट्रांस्फर आदि कार्य किए जा सकते हैं , जिसके लिए भी संबंधित एप्लीकेशन की आवश्यकता होती है ।
• किसी आवश्यक वस्तु को ऑनलाईन खोजने व उसे खरीदे के लिए उसकी जानकारी प्राप्त करने का माध्यम ई – कॉमर्स है । इस कार्य के लिए भी एप्लीकेशन की आवश्यकता होती है।
• उपभोक्ता अनुकूलित ई – कॉमर्स एप्लीकेशन्स की आवश्यकता उपभोक्ता को होती है , इन्हीं के माध्यम से वह वस्तुओं को खोजना , उनके बारे में जानकारी प्राप्त करना , वस्तु के मूल्य व डिस्काउंट आदि के बार में जानकारी प्राप्त करना वस्त क्रय करने का ऑर्डर देना व उसके मूल्य का भुगतान करना आदि कार्यों के लिए इन एप्लीकेशन्स की आवश्यकता होती है ।
उपभोक्ताओं के लिए विभिन्न प्रकार की ई – कॉमर्स एप्लीकेशन्स उपलब्ध कराई जाती हैं , उपभोक्ता आवश्यकतानुसार इनका प्रयोग कर सकता है ।